Dålig service på Harmoni Barn i Malmö

Vanligtvis lägger jag någon energi på att skriva ett inlägg om någon butik jag upplever dålig service på. Men just när det kommer till butiken Harmini Barn på Hansa i Malmö så har jag faktiskt fått nog. Det är inte första gången jag upplever dålig service där och vanligtvis handlar jag alla lillkillens kläder på nätet men just denna gången köpte vi mössan hos dom. Vilket jag idag ångrar.

Vid ett flertal tillfällen har jag fått sjukt dålig service och jag känner fler som har sagt precis samma sak. För en tid sen så hade jag sett två bodys från Ralph Lauren som såldes överallt i två pack för 599:- förutom då Harmini barn som sålde dessa separat för 399:- /st. Jag valde då att beställa från nätet och frågade om dessa Ralph Lauren bodys såldes styckevis och enligt onlinebutiken så gjorde dom inte det utan de kom från Ralph Lauren i tvåpack. Jag frågade på Harmini Barn hur det kommer sig att alla säljer dessa i två pack förutom dom och då snäste hon åt mig lite otrevlig, vi är en privat butik och måste tjäna pengar. Jo men det vill alla butiker göra och inte så konstigt att man väljer att handla på nätet när det är på detta vis.

För att komma till den riktiga händelsen. För 2 månader sen köpte vi Gant mössa till lillen på Harmoni Barn. Efter att jag tvättat den förhand (enligt instruktionerna) så blev mössan jätte ful och började noppa. Jag gick tillbaka till butiken och visade dom hur den såg ut och killen i kassan tog den och skulle återkomma. Vi har exakt samma mössa i vit och den hade jag också tvättat förhand och det blev inget konstigt med den. Hur som helst så pratade jag med ägaren igår som inte tyckte att detta är en reklamation. Hon menar på att mössan ska se ut så och att det är fleece så den blir så i tyget. Jag frågade henne om hon hade tittat på mössan för den hade blivit väldigt ful och noppig. Vi ett flertal tillfällen skrattade hon i luren när jag pratade med henne och då frågade jag om jag kunde prata med ägaren och det var tydligen hon. Hur oproffsigt kan man vara! Som ägare skratta och vara så nonchalant.

Idag var jag i butiken och hämtade mössan och berättade att jag kommer att blogga om upplevelsen och jag kommer aldrig handla i deras butik. Killen skrattade och sa vi är den enda butiken i Malmö som säljer märkeskläder för barn. Ja, visst är ni det men glöm inte att det finns e handel. Är man otrevlig mot sina kunder så tyvärr kommer det inte hålla i längden även om ni är den enda butiken i Malmö.

Såhär ser mössan ut när vi köpte den för 2 månader sen.

Såhär ser den ut efter att jag tvättat den enligt anvisning.